פיתוח מערכות AI
אנחנו מפתחים מערכות בינה מלאכותית בהתאמה אישית: סוכני AI, צ'אטבוטים ועוזרים קוליים בעברית, ואוטומציות שמחברות מודלי שפה לנתונים ולמערכות שכבר יש לכם.
מה אנחנו מפתחים
כל מערכת נבנית סביב משימה אחת ברורה, ואפשר לחבר כמה מהן יחד.
סוכני AI
סוכנים שמבצעים משימה מקצה לקצה: מבינים בקשה, פועלים במערכות ומדווחים, עם הרשאות מוגדרות ופיקוח.
צ'אטבוטים בעברית
באתר, בוואטסאפ או במערכת פנימית. עונים מתוך המידע שלכם, ומעבירים לאדם כשצריך.
עוזרים קוליים
שיחה בקול בזמן אמת: זיהוי דיבור, תשובה ודיבור חזרה, בעברית, עם עצירה כשהאדם מתחיל לדבר.
חיפוש בידע
מערכת שעונה על שאלות מתוך מסמכים, נהלים ומאגרי מידע, ומציגה את המקור של כל תשובה.
אוטומציות
תהליכים שרצים לבד: מיון וסיכום של פניות ומסמכים, הפקת דוחות והעברת מידע בין מערכות.
ראייה ממוחשבת
קריאה והבנה של תמונות ומסמכים סרוקים, והעברת המידע שבהם למקום הנכון.
איך בונים מערכת AI
מתחילים במשימה אחת מוגדרת, מודדים את התוצאה על נתונים אמיתיים, ורק אחרי שהיא עובדת מרחיבים לעוד משימות ומערכות.
משימה ומדד
בוחרים משימה מוגדרת וקובעים איך נמדוד הצלחה: זמן, דיוק או כמות.
נתונים ומערכות
ממפים את המידע ואת המערכות שהפתרון צריך, ומה מותר לו לעשות בהן.
אב-טיפוס
גרסה ראשונה שעובדת על דוגמאות אמיתיות שלכם, כדי לראות תוצאות מוקדם.
בדיקות ובקרה
בודקים על מקרים קשים, מוסיפים כללים ואישורים, ומשפרים עד שהתוצאה יציבה.
השקה ומעקב
עלייה לאוויר, מדידה שוטפת ושיפור של המערכת לאורך הזמן.
אמינות ופרטיות
מערכת AI שמחליטה ופועלת צריכה גבולות ברורים. אלה הכללים שכל מערכת שלנו נבנית לפיהם.
- תשובה עם מקור
- המערכת עונה מתוך המידע שלכם ומראה מאיפה כל תשובה הגיעה.
- הרשאות מינימליות
- כל סוכן מקבל גישה רק למה שהוא צריך למשימה שלו.
- אישור אנושי
- פעולות רגישות ממתינות לאישור של אדם לפני שהן מתבצעות.
- תיעוד ומעקב
- כל פעולה נרשמת, ואפשר לראות מה המערכת עשתה ולמה.
- פרטיות המידע
- בוחרים ספק מודל לפי תנאי השימוש והפרטיות שלו, וכשהמידע רגיש במיוחד מריצים מודל פתוח בשרת פרטי.
המודל הנכון למשימה
אנחנו לא קשורים לספק אחד. לכל משימה בוחרים את המודל שמתאים לה: מודלים מובילים כמו Claude, GPT ו-Gemini כשצריך הבנה עמוקה, מודלים מהירים וזולים למשימות פשוטות, ומודלים פתוחים שרצים אצלכם כשהמידע רגיש.
רוצים להבין את ההבדל בין צ'אטבוט לסוכן? המדריך שלנו לסוכני AI מסביר איך הם בנויים, מתי הם מתאימים ואיך מצמצמים את הסיכונים. ואם המערכת צריכה גם אתר, כך אנחנו בונים אתרים.
שאלות נפוצות על מערכות AI
מה זו בעצם מערכת AI?
תוכנה שמשתמשת במודל בינה מלאכותית, בדרך כלל מודל שפה, כדי להבין טקסט, קול או תמונה ולפעול לפיהם. בפועל זה יכול להיות צ'אטבוט שעונה מתוך המידע שלכם, סוכן שמבצע משימות במערכות, או אוטומציה שממיינת ומסכמת מסמכים.
מה ההבדל בין צ'אטבוט לסוכן AI?
צ'אטבוט עונה על שאלות בשיחה. סוכן AI מקבל מטרה, מפרק אותה לשלבים ומבצע פעולות בעצמו, למשל בודק ביומן, קובע פגישה ושולח אישור. כתבנו על זה מדריך מפורט.
המערכת עובדת בעברית?
כן. המודלים המובילים מבינים וכותבים עברית טוב, ואנחנו בודקים כל מערכת על דוגמאות בעברית לפני ההשקה, כולל ניסוחים לא פורמליים ושגיאות כתיב.
מה קורה עם המידע שלנו?
בוחרים ספק מודל לפי תנאי הפרטיות שלו. רבים מהספקים הגדולים מתחייבים לא לאמן מודלים על מידע שעובר דרך ה-API שלהם. כשהמידע רגיש במיוחד, אפשר להריץ מודל פתוח בשרת פרטי, כך שהמידע לא יוצא החוצה.
צריך להחליף את המערכות שכבר יש לנו?
לא. מערכת AI טובה מתחברת למה שכבר קיים, כמו מערכת לניהול לקוחות, יומן, מסמכים או וואטסאפ, ועובדת עם המידע שנמצא שם.
בינה מלאכותית יכולה לטעות?
כן, ולכן בונים אותה עם בקרה: תשובות שמבוססות על מקורות שאפשר לבדוק, הרשאות מוגבלות, אישור אנושי לפעולות רגישות ותיעוד של כל פעולה. לפני ההשקה בודקים את המערכת על הרבה דוגמאות אמיתיות.
כמה זמן לוקח לפתח מערכת AI?
תלוי בהיקף ובמספר החיבורים. בדרך כלל מתחילים באב-טיפוס של משימה אחת, שמראה תוצאות כבר בשלב מוקדם, ומרחיבים משם.
כמה זה עולה?
יש שני חלקים: עלות הפיתוח, שנקבעת לפי ההיקף בהצעת מחיר מפורטת, ועלות שימוש חודשית במודל, שתלויה בכמות השימוש. באפיון מעריכים את שתיהן כדי שלא יהיו הפתעות.