מתחילים במטרה, לא בעיצוב
השאלה הראשונה היא לא איך האתר ייראה, אלא מה הוא צריך לעשות בשביל העסק. בניית אתרים לעסקים משרתת בדרך כלל אחת משלוש מטרות, ולפעמים שילוב שלהן:
- פניות: אנשים שמשאירים פרטים, שולחים הודעה בוואטסאפ או מתקשרים. זה המצב הנפוץ אצל נותני שירות.
- מכירות: לקוחות שקונים ישירות באתר, בלי לדבר עם אף אחד.
- אמון: לקוח ששמע עליכם ונכנס לבדוק מי אתם לפני שהוא פונה. כאן האתר צריך להראות עבודות, ניסיון ופרטים ברורים.
איזה סוג אתר מתאים לעסק שלכם
כשהמטרה ברורה, קל יותר לבחור את סוג האתר. בניית אתר לעסק קטן מתחילה בדרך כלל באתר תדמית או בדף נחיתה, וכדאי לבנות אותו כך שאפשר יהיה להוסיף אחר כך עמודים, חנות או פונקציות, בלי להתחיל מאפס.
יש ארבעה סוגים נפוצים, וההבדל ביניהם הוא בעיקר בהיקף ובפונקציות:
- דף נחיתה: עמוד אחד עם מטרה אחת. מתאים כשמריצים קמפיין, משיקים שירות חדש או רוצים להתחיל מהר ולבדוק ביקוש.
- אתר תדמית: כמה עמודים שמציגים את העסק, את השירותים ואת העבודות. מתאים לרוב נותני השירות והעסקים הקטנים.
- חנות אונליין: קטלוג, סל קניות ותשלום מאובטח. מתאים כשרוצים למכור מוצרים ישירות באתר.
- מערכת ווב: אזור אישי, הזמנת תורים, מערכת ניהול או כלי פנימי. מתאים כשהאתר הוא חלק מהעבודה עצמה, ולא רק חלון ראווה.
העמודים שכל אתר עסקי צריך
גם אתר קטן צריך מבנה ברור. אלה העמודים שכמעט כל עסק צריך:
- עמוד הבית: מי אתם, מה אתם עושים ולמי, ואיך פונים אליכם. כל זה צריך להיות ברור כבר במסך הראשון.
- שירותים: עמוד נפרד לכל שירות מרכזי. עמוד ממוקד עונה טוב יותר על מה שהלקוח מחפש, וגם מופיע טוב יותר בגוגל.
- אודות: מי עומד מאחורי העסק, ניסיון ודרך עבודה. אנשים רוצים לדעת עם מי הם מדברים.
- עבודות והמלצות: דוגמאות אמיתיות והמלצות של לקוחות. זה החלק שהכי בונה אמון.
- יצירת קשר: טלפון, וואטסאפ, טופס, אזור שירות ושעות פעילות.
- הצהרת נגישות ומדיניות פרטיות: בישראל יש תקנות נגישות שחלות על אתרים של עסקים רבים, ואתר שאוסף פרטים צריך להסביר מה נעשה בהם. כדאי לבדוק מה חל על העסק שלכם.
תוכן ותמונות: מה שגורם לאנשים לפנות
העיצוב מושך את העין, אבל התוכן הוא מה שגורם לאנשים לפנות. כתבו במילים שלכם, בשפה שהלקוחות שלכם משתמשים בה, וענו על השאלות שהם שואלים בטלפון: מה בדיוק כלול, למי זה מתאים, איך התהליך עובד ומה קורה אחרי.
תמונות אמיתיות של העסק, של הצוות ושל העבודות עדיפות כמעט תמיד על תמונות מאגר. הן מראות שאתם עסק אמיתי, והן גם מבדלות אתכם ממתחרים שמשתמשים באותן תמונות בדיוק.
אם עדיין אין לכם תוכן מוכן, זה בסדר. רוב העבודה על התוכן נעשית בשלב האפיון, ושם כדאי להשקיע את הזמן.
בונה אתרים, וורדפרס או קוד: איך בוחרים
השוואה מפורטת והוגנת בין האפשרויות מופיעה במדריך שלנו על אתר בקוד מול בונה אתרים. בקצרה, יש שלוש דרכים עיקריות לבנות אתר לעסק, ולכל אחת יש מקום:
- בונה אתרים (כמו Wix): מהיר וזול להתחלה, ומתאים לאתר קטן ופשוט שאתם רוצים לנהל לבד. המגבלות מופיעות כשצריך עיצוב מיוחד, מהירות גבוהה או פונקציות שלא קיימות בפלטפורמה.
- וורדפרס: מערכת ניהול תוכן נפוצה עם הרבה תבניות ותוספים. גמישה, אבל דורשת עדכונים שוטפים, וכל תוסף מוסיף משקל ונקודת תורפה אפשרית.
- אתר בקוד: נבנה מאפס בטכנולוגיות כמו Next.js ו-React. נותן שליטה מלאה בעיצוב, במהירות ובפונקציות, ומתאים במיוחד לעסק שרוצה לבלוט, לגדול או לחבר את האתר למערכות אחרות.
הבסיס הטכני: דומיין, אחסון, נייד וגוגל
הדומיין הוא הכתובת של האתר. בחרו שם קצר, שקל להגיד בטלפון ולכתוב בלי טעויות, ורשמו אותו על שם העסק או על שמכם, כך שהוא תמיד יישאר בבעלותכם.
האחסון קובע כמה מהר האתר נטען וכמה הוא יציב. חיבור מאובטח (HTTPS) הוא חובה: בלעדיו הדפדפן מציג אזהרה, ואנשים לא ימלאו טופס.
חלק גדול מהמבקרים באתר של עסק מגיעים מהטלפון, וגוגל מדרג אתרים לפי הגרסה שלהם בנייד. לכן מתכננים כל עמוד קודם כל למסך קטן, ובודקים אותו בכמה מכשירים לפני ההשקה. גם מהירות משפיעה על המבקרים ועל הדירוג: תמונות בגודל הנכון, מעט קוד מיותר ואחסון טוב הם ההבדל בין אתר שנפתח מיד לאתר שסוגרים לפני שהוא נטען.
את הבסיס של SEO בונים יחד עם האתר: כותרת ותיאור לכל עמוד, מבנה כותרות תקין, מפת אתר, כתובות קנוניות ונתונים מובנים. פירטנו את כל הרכיבים במדריך לבסיס הטכני של SEO.
איך האתר מביא פניות
אתר עסקי טוב לא מחכה שהמבקר יחפש איך לפנות. הוא מציע לו דרך פשוטה בכל עמוד:
- וואטסאפ: כפתור שפותח שיחה עם הודעה מוכנה. אצל הרבה עסקים בישראל זה הערוץ שלקוחות הכי מעדיפים.
- טלפון: מספר שלוחצים עליו ומחייגים ישר מהטלפון.
- טופס קצר: רק השדות שבאמת צריך. כל שדה מיותר מוריד את הסיכוי שימלאו אותו.
- מדידה: כלי מדידה שמראים כמה מבקרים הגיעו, מאיפה, וכמה מהם פנו. בלי זה אי אפשר לדעת מה עובד ומה כדאי לשפר.
אחרי ההשקה: העבודה רק מתחילה
אתר צריך תחזוקה: עדכוני אבטחה, גיבויים, תיקונים ותוכן חדש. כדאי לסגור מראש מי אחראי על זה ובאיזה מחיר.
ביום ההשקה מחברים את האתר ל-Google Search Console ושולחים את מפת האתר, כדי שגוגל יסרוק אותו מהר ותוכלו לראות לאילו חיפושים הוא מופיע. במקביל כדאי לפתוח פרופיל עסק בגוגל עם אותו שם, אותו טלפון ואותה כתובת אתר, כי זה מה שמופיע כשמחפשים את שם העסק ובמפות.
משם, מה שמקדם אתר לאורך זמן הוא תוכן שעונה על שאלות של לקוחות, המלצות אמיתיות וקישורים מאתרים אחרים.
כמה עולה בניית אתר לעסק?
אין מחיר אחד, כי המחיר נקבע לפי היקף העבודה. הצעת מחיר טובה מפרטת מה כלול בכל שלב ומה לא, וגם מה העלויות השוטפות אחרי ההשקה: דומיין, אחסון ותחזוקה. כך יודעים מראש על מה משלמים, ואפשר להשוות בין הצעות בצורה הוגנת.
אלה הדברים שקובעים את המחיר:
- מספר העמודים: דף נחיתה אחד שונה מאוד מאתר עם עשרות עמודי שירות ומאמרים.
- רמת העיצוב: התאמה של תבנית קיימת, לעומת עיצוב שנבנה מאפס סביב המותג.
- פונקציות: טפסים, תשלומים, הזמנת תורים, אזור אישי או חיפוש.
- חיבורים: קישור למערכת לניהול לקוחות, ליומן, לסליקה או למערכות אחרות שכבר יש לכם.
- תוכן: האם התוכן והתמונות מוכנים, או שצריך לכתוב ולצלם.
כמה זמן לוקח לבנות אתר לעסק?
זה תלוי בהיקף ובמוכנות של התוכן. דף נחיתה נבנה מהר יותר מאתר תדמית, ואתר תדמית מהר יותר מחנות או ממערכת עם אזור אישי.
מה שהכי מאריך פרויקטים הוא בדרך כלל לא הפיתוח, אלא תוכן ותמונות שלא מוכנים והחלטות שמתעכבות. אחרי האפיון כדאי לקבל לוח זמנים כתוב לכל שלב: עיצוב, פיתוח, בדיקות והשקה.
אפשר לבנות אתר לעסק לבד?
כן, ולעסק קטן מאוד זה יכול להיות פתרון סביר. יצירת אתר לעסק לבד בבונה אתרים מתאימה כשצריך כמה עמודים פשוטים, התקציב מצומצם ויש לכם זמן ללמוד את הכלי ולתחזק אותו.
ההבדל בין יצירת אתר לבד לבניית אתר על ידי חברה הוא לא רק בעיצוב. חברה לבניית אתרים מביאה תכנון של מבנה ותוכן, בסיס טכני ל-SEO, מהירות, נגישות וחיבורים למערכות, ולוקחת אחריות על התחזוקה. כשהאתר הוא ערוץ מרכזי להבאת לקוחות, או כשהזמן שלכם שווה יותר בעבודה על העסק עצמו, בדרך כלל משתלם שמישהו מקצועי יבנה אותו.
ב-WideCore אנחנו בונים אתרים לעסקים בקוד ובהתאמה אישית. אם אתם עדיין מתלבטים, המדריך שלנו על אתר בקוד מול בונה אתרים עוזר להחליט.